Garantie- en aansprakelijkheidsvoorwaarden
ITEG Benelux BV – TruckPartsCorner.nl
Deze garantievoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en garantieclaims met betrekking tot producten geleverd door ITEG Benelux BV, handelend onder de handelsnaam TruckPartsCorner.nl.
Door aankoop, installatie of gebruik van de geleverde producten verklaart de koper zich volledig akkoord met onderstaande voorwaarden.
1. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten, leveringen en garantieclaims van ITEG Benelux BV / TruckPartsCorner.nl is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met deze overeenkomst worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.
2. Garantieperiode
Op alle door ITEG Benelux BV geleverde onderdelen geldt een standaard fabrieksgarantie van 12 maanden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Voor onderdelen die worden gebruikt in:
bussen
zandtransport
voertuigen of machines die off-road worden ingezet
voertuigen die structureel onder extreme belasting opereren
geldt een beperkte fabrieksgarantie van maximaal 6 maanden.
De garantieperiode vangt aan op de factuurdatum.
3. Elektronische onderdelen en diagnose
Garantie op elektronische componenten wordt uitsluitend in behandeling genomen wanneer bij de garantieaanvraag een diagnose- of computeruitdraai wordt overgelegd waarop duidelijk zichtbaar zijn:
het chassisnummer (VIN) van het voertuig
de diagnosecodes / foutcodes
datum van diagnose
diagnose uitgevoerd met professionele diagnoseapparatuur
Garantieclaims zonder deze documentatie worden niet behandeld.
4. Installatie en montage
Garantie vervalt volledig indien het onderdeel:
niet volgens fabrieksvoorschriften is gemonteerd
is gemonteerd door niet-gekwalificeerd personeel
is gemonteerd zonder correcte diagnose vooraf
is gemonteerd zonder gebruik van voorgeschreven hulpmiddelen of software.
De koper is verantwoordelijk voor een correcte installatieprocedure.
5. Foute diagnose
ITEG Benelux BV is niet aansprakelijk voor kosten of schade voortvloeiend uit een onjuiste diagnose waarbij een onderdeel wordt vervangen terwijl het defect elders in het voertuig of systeem aanwezig is.
Onderdelen die worden geretourneerd en technisch in orde blijken te zijn, vallen niet onder garantie.
6. Tuning, modificaties en software-aanpassingen
Garantie vervalt volledig wanneer het onderdeel is gebruikt in combinatie met:
tuningsoftware
ECU-aanpassingen
vermogensverhoging
niet-originele software
systeemmodificaties
technische aanpassingen aan het voertuig
Garantie vervalt eveneens indien het voertuig of systeem niet meer in fabrieksconfiguratie verkeert.
7. Uitsluiting verlichting
Op verlichtingsproducten wordt geen garantie verleend, waaronder onder andere:
gloeilampen
LED lampen
xenon verlichting
halogeen verlichting
lichtbronnen
8. Normale slijtage
Onderdelen die onderhevig zijn aan normale slijtage vallen niet onder de garantie.
Hieronder vallen onder meer:
remdelen
koppelingen
lagers
filters
rubbers
afdichtingen
slijtageonderdelen
9. Beperking van aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van ITEG Benelux BV is te allen tijde beperkt tot maximaal het oorspronkelijke aankoopbedrag van het betreffende onderdeel.
ITEG Benelux BV is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor:
arbeidskosten
montagekosten
demontagekosten
diagnosekosten
transportkosten
gevolgschade
schade aan andere onderdelen of voertuigen
schade aan derden
bedrijfsschade
stilstandschade
winstderving
contractuele boetes
indirecte schade van welke aard dan ook.
10. Garantieprocedure
Garantieaanvragen worden uitsluitend behandeld indien:
het officiële garantieformulier volledig is ingevuld
alle gevraagde documentatie is toegevoegd
het onderdeel wordt geretourneerd volgens de instructies.
Het garantieformulier is beschikbaar via:
https://www.iteg-parts.com/garantieaanvraagformulier%20ITEG%202025.pdf
Garantieclaims zonder volledig ingevuld formulier worden niet in behandeling genomen.
11. Retourzending
Het betreffende onderdeel dient franco (vrachtvrij) te worden toegezonden aan ITEG Benelux BV ter beoordeling.
Kosten voor:
transport
demontage
montage
inspectie
zijn volledig voor rekening van de koper.
De beoordeling door fabrikant of leverancier kan tot maximaal 4 maanden in beslag nemen.
12. Afhandeling garantie
De beoordeling van een garantieclaim vindt plaats door de fabrikant of leverancier.
Afhankelijk van de fabrikant kan de garantie worden afgehandeld door:
vervanging van het onderdeel
reparatie
gedeeltelijke creditering
volledige creditering
Restitutie van het aankoopbedrag kan niet worden gegarandeerd, omdat sommige fabrikanten uitsluitend een vervangend onderdeel leveren.
13. Definitieve beslissing
De beslissing van de fabrikant of leverancier met betrekking tot een garantieclaim is definitief en bindend.
Over de uitkomst van een garantieclaim kan niet worden gecorrespondeerd.
14. Zakelijke verkoop (B2B)
Alle leveringen van ITEG Benelux BV / TruckPartsCorner.nl vinden plaats binnen een zakelijke handelsrelatie (B2B).
De koper wordt geacht voldoende technische kennis te hebben om onderdelen correct te selecteren en toe te passen.
15. Overmacht
ITEG Benelux BV is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van garantiebeoordelingen wanneer dit wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke invloed, waaronder maar niet beperkt tot:
vertraging bij fabrikanten
transportproblemen
internationale logistieke verstoringen
overmacht.
